隐私政策

范围

本隐私政策制定并解释了 ICON 集团的所有成员会如何收集、使用、存储、保护和披露您的个人信息。本政策是对您已提供的任何专项同意的补充。例如，我们通常会要求您提供收集、使用或披露您的敏感健康信息的事先书面同意。

定义

本政策中使用的关键术语与《隐私法》中的定义一致，如下所示：

术语	定义
个人信息	指有关识别个人或可合理识别出个人身份的信息或意见：  (a) 不论该信息或意见是否为真；和 (b) 不论该信息或意见是否以资料形式记录。 本政策中使用的个人信息涵盖健康信息和敏感信息。
健康信息	指： (a) 有关下列内容的信息或意见：(i) 个人（在任何时间）的健康或残疾；或(ii) 个人表达的有关未来向该个人提供健康服务的意愿；或(iii) 已向个人提供或将向其提供的健康服务；  这也属于个人信息； (b) 为将来向个人提供或目前正向其提供健康服务而收集到的其他个人信息 (c) 与捐赠或有意捐赠之个人的身体部位、器官或身体物质相关的、且已收集到的其他个人信息； (d) 个人相关的遗传信息，通过其形式可以或可能预测出该个人的健康状况或其遗传亲属。
敏感信息	指：  (a) 有关个人以下内容的信息或意见：种族或族裔；政治观点；政治性结社的成员；宗教信仰或从属关系；哲学信仰；专业协会或同业公会成员；工会成员；性取向或性行为；犯罪记录； 这也属于个人信息；或 (b) 与个人相关的健康信息；或 (c) 不属于健康信息的个人相关遗传信息；或 (d) 用于自动生物特征验证或生物特征识别目的的生物测定信息；或 (e) 生物特征模板

 

信息的收集

我们收集个人信息的主要目的是为您提供护理、治疗和服务，以及用于收款和行政管理目的，包括代表您提交健康基金索赔。我们也将，在许可的情况下，因其他相关或辅助目的而收集个人信息。

我们收集的个人信息的类型可能包括您的姓名、地址、电话号码、私人健康基金会员详情和健康信息，比如您的既往病史、现病史和家族病史、检查结果、治疗、手术和医疗设备。

在不限制上述规定的情况下，我们可以从我们认为有合理需要向其提供健康服务的患者处收集其个人信息，包括：

病史

家族病史

近亲

民族背景

目前的生活方式和活动

临床观察结果

检查结果

帐单信息

医保号码

优惠卡号

退伍军人事务部信息

私人健康保险会员编号和承保级别的详细信息。

在大多数情况下，我们将直接从您而非第三方收集您的个人信息。但是，如果有必要并在法律允许的情况下，我们可能需要或被要求从第三方收集个人信息。例如，在有必要收集您的个人信息以防止或减轻对您的生命或健康造成严重和即时威胁的紧急情况下，如果您身体或法律上无能力提供信息，我们可能会未经您的同意从第三方收集此类信息。

您没有义务向我们披露您的个人信息。然而，如果您不提供必要的信息，我们可能无法向您提供尽可能优质的健康护理，或符合您将我们视为医疗服务提供商所寄予的期待。

在某些情况下，我们将要求您明确同意将您的个人或健康信息的某些收集、使用或披露作为治疗同意或财务同意或其他特殊同意的一部分。

在大多数情况下，将要求您提供书面同意，但我们也可以接受您的口头同意。有时您也可以通过与我们沟通的行为举止或因附属于您事先同意的主要目的的预期活动／原因而暗示同意。

如果确定某类信息通常不会收集，则 ICON 会销毁其未要求而获得的该类信息。

信息的使用和披露

我们可能出于收集信息所为之目的（包括相关的次要目的）以及您授权或法律要求的其他目的，使用和披露您的个人信息。

使用和披露您的个人信息的示例可能包括：

a) 在医护人员之间使用和披露以提供治疗

现代医疗护理实践需要由医护人员组成的团队为患者提供治疗。这些医护人员分享患者的个人信息作为提供治疗流程的一环。在根据法律保密和保护患者隐私的同时对这些信息进行管理。个人信息将仅披露给直接参与患者治疗的那些医护人员。ICON 可视情况通过电子程序或标准或快捷邮件披露个人信息

b) 患者的全科医生或转诊专科医生

ICON 可在咨询或治疗后向转诊执业医生、提名执业医生和／或全科医生发送出院小结或信件。这用于通知转诊医生一些信息，而这些信息事关其正在提供的医疗或治疗。ICON 将在咨询／治疗时确认患者所提名全科医生的详情。

c) 其他医疗服务提供商

需要获取患者治疗记录的医疗执业人员或卫生机构将需要患者的许可才能获取医疗记录的副本。如果获取同意不合理或不切实可行，且 ICON 有理由认定需要披露，以减少或预防任何个人的生命、健康或安全或公众的健康或安全所受的严重威胁，则无需同意也可披露该信息。

d) 学生、医学、护理、联合医疗学科人员

在 ICON 机构内实习的医学、护理、联合医疗学科人员。作为其实习的一部分，学生可能查阅患者的治疗记录。在 ICON 实习的所有学生都签署过保密协议。

e) 亲属、监护人、密友或法定代理人

如果患者没有能力提供同意或不能就同意内容进行沟通，则 ICON 可向患者的父母、子女、其他亲属或监护人提供患者病情的相关信息。当确信必须进行披露才能向患者提供护理或治疗时，或出于同情用药的原因时，ICON 将披露个人信息，除非患者告知 ICON 其不希望 ICON 向任何此类人员披露其个人信息。如果患者没有行为能力，ICON 将根据持久授权书或事先护理指示，向行使该患者代理人之权能的人员披露该患者健康的相关信息。

f) 其他 ICON 机构

ICON 将在其各机构设施间分享个人信息。当患者在 ICON 的机构之间转诊，或当协调患者的日常护理时，ICON 就会在各机构间分享个人信息。

g) 其他常见的用途和披露

ICON 也可出于以下目的以确定的方式使用和披露个人信息：

用于发票、账单和帐户管理；

向医疗基金、医疗保险或退伍军人事务部披露，以核实所提供的治疗和承保范围的财务水平；

用于遵循任何适用法律，响应传唤或向州或联邦机构进行强制性报告（例如法律的实施或公共健康和安全环境）；

当与医疗防御组织、保险公司、医学专家或律师沟通时，用于预期或现有的法律诉讼；

如果对于保护儿童免遭生理或心理损害，它是必不可少的信息；

为了预防或减轻对生命、健康、财产或人员的严重和迫切的威胁；

如果披露的相关事项与现有的或很可能发生的严重犯罪活动有关；

对我们提供的某些服务加以管理的第三方服务提供商；他们全都有义务遵循 1988《隐私法》（联邦）的要求；

承担质量保证工作以监控服务提供标准；和

为了发送标准提醒（例如将预约或治疗提醒通过短信、电子邮件、语音邮件或邮件寄至披露给 ICON 的收件人地址）。

在有限的情况下，我们可以向海外披露您的个人信息。如果需要向海外披露信息，ICON 将采取合理的措施以确保国际第三方根据我们的隐私政策和 1988《隐私法》（联邦）的要求使用您的个人信息。

如果您要求或授权 ICON 传输您的个人信息（包括您的健康信息）至另一个医疗服务提供商，ICON 将在可行的情况下尽快向其他医疗服务提供商提供此类信息的副本或书面小结。

个人信息的查阅和更正

为帮助我们确保您的个人信息准确完整，请您及时通知我们您个人信息的变更或更新。您可以向我们的隐私专员（具体信息如下）出具书面申请，由此要求查阅我们持有的与您有关的个人信息。我们会在合理的期限内回复您的申请。

如果在查阅过您的个人信息后，或在其他任何时候，您认为我们持有的与您有关的个人信息不准确、不完整或已过时，请立即通知我们。我们会采取合理的步骤更正您的个人信息，从而使其保持准确、完整和最新。

个人信息的安全性

ICON 以纸质和电子格式储存您的个人信息。您的个人信息的安全性对我们来说至关重要。我们采取合理的措施确保安全储存您的个人信息以防止其被滥用、丢失、未经授权的查阅、修改、干涉或披露，并采取电子和具体的保证措施，如：

锁好储存的纸质记录；

使用文件粉碎机和安全箱；

对电子记录实施身份验证和密码控制；

使用我们的管理设备和服务（例如 iPad、便携式电脑、电子邮件）传输个人信息。

ICON 将销毁或永久去识别化其持有或受其控制的、但不再用于其最初收集之目的您的任何信息，除非法律另外要求保留。

进行定期审核和风险评估，以确保通过我们的系统管理的个人信息适当可用、完整和保密。

如果发生数据泄露，ICON 会立即采取行动以阻止泄露并遵循 1988《隐私法》（联邦）的强制性数据泄露要求。ICON 将评估是否可能产生使受影响个人遭受任何严重危害的风险，如果的确如此，将立即通知此类个人，并告知对数据泄露情况的描述、所涉及的相关信息以及针对数据泄露建议应采取的措施。

隐私政策变更

ICON 可能不时根据法律和科技以及 ICON 的操作和实践变更而修改隐私政策。

质询和投诉

如果您对 ICON 处理您的个人信息的方式有疑问或投诉，请联系我们的隐私专员，其联系方式如下所示。我们将在合理可行的范围内尽快答复您的询问或投诉。进行投诉不会影响您从我们这里得到的护理服务，其他人也可以代表您进行投诉。

如果您不满意我们对您投诉的处理结果，您可以联系澳大利亚信息专员办公室，其联系方式在下方列出：

电子邮箱：[email protected]

传真：+ 61 2 9284 9666

网址：http://www.oaic.gov.au/privacy/making-a-privacy-complaint

联系方式

如果您希望就您的个人信息或与本隐私政策有关的任何事项联系我们，请致函我们的隐私官员，其联系方式在下方列出：

隐私官员
ICON 集团
PO Box 3787
南布里斯班，昆士兰州 (QLD)，4101

总机：07 3737 4500
传真：07 3737 4501
电子邮箱：[email protected]

如果需要可应要求提供本隐私政策的翻译件。

网站条款和条件

欢迎来到我们的网站。访问和使用本网站，即表示您确认您已阅读、理解并同意受以下条款和条件约束。

免责声明

虽然已注意确保本网站所含信息在发布时是真实和正确的，但发布后的情况变化可能会对该信息的准确性产生影响。ICON 集团不提供任何保证或担保，也不对网站所包含的任何信息或建议的准确性或其是否适合您的预期用途进行任何表述。ICON 集团对由于任何原因和以任何方式导致信息不准确或不完整而可能引起的所有支出、损失、损害和费用不承担任何责任和义务（包括但不限于疏忽责任）。

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隐私声明

个人信息的收集
我们致力于保护个人信息。我们明白，本网站的访问者和用户会关心本网站所提供的任何信息的隐私、机密性和安全性。在有人访问本网站时网站会自动收集一些信息。其他信息可出于提供特殊服务的目的而通过在线表格和电子邮件自愿提供。ICON 集团将仅使用为提供目的而收集到的此类信息，且不会将此类信息披露给任何第三方，除非法律要求。当您访问本网站时，我们的互联网服务提供商的标准网络日志仅会出于统计目的而记录匿名信息，包括：您访问网站的日期和时间、所查阅的网页、所用的浏览器类型、由其转链而来的网站及访问我们网站的服务器所在网址。

安全性
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本隐私声明的变更
本隐私政策可能不时变更，在引入新规则、法规和行业准则时尤其如此。

联系
如果您对我们的隐私和安全实践有任何质询，请使用本网站上的联系信息与我们联系。

版权
互联网上发布的材料受版权法的保护。除了出于 1968 年版权法所允许的隐私研究、调查、鉴定或审查目的而进行的公平处理外，不得出于任何商业目的复制或重复使用任何材料部分。