Andrew Inchley的职业生涯建立在触及问题核心和构建创新解决方案的基础上。在过去的12年里,他抓住机会来完善一套独特的技能,将药学知识与扎实的IT基础结合在一起。

Andrew 是在2007年底加入 ICON 药房部门的,当时他是 Slade 药房(Richmond)的化疗药药剂师。12年后,他已经成为 ICON 配液部门Slade Health (Mt Waverly)GMP(良好生产规范)系统经理。这是一个多元化的职位,Andrew 是制造层运营和IT系统驱动的联系纽带。

“我们做的很多事情都是围绕质量保证和报告。我们对我们设计的系统提出质疑,以确保它能根据我们的预期运行,并对其进行分析,找出需要改进的地方。我们着眼于帮助用户做出决策、减少错误、提供更清晰和综合的信息。”

因此,Andrew在说起他角色中最好的部分时,毫不意外地指出是解决问题所面临的挑战。

“我永远不会对工作感到厌倦。每天我都会碰到独特的挑战,是它们推动着我。我很幸运被邀请协助那些需要创新解决方案的项目。我有机会看到一些问题,然后表示我们可以做得不同,我们可以做得更好。这就是ICON配液部门的承诺——改变和进步。”

Andrew表示是他的成长型思维和好奇心一路推动他的发展。

作为一名毕业生药剂师的早期生涯

Andrew 1998年完成中学教育,开始在莫纳什大学攻读药学学位。他开始在一家配药中心兼职工作,专注于非无菌配液,即为患者配制定制药物的流程。

“我一直梦想着能在医疗行业工作。我妈妈是一名护士。我当时志愿并非成为医生,看来药房服务会给我一个带来改变的好机会。”

在从事第一份工作时,Andrew很快看到了一个机会,那就是改善批次表(药品标签)数据库并加以增强。

“之前,批次表只是保存在硬盘上的Word文档中。我对IT很感兴趣,所以我建立了一个数据库保存所有配方表,该系统还可以根据每种配方的成分计算价格。”

他处理这一问题的技巧是他职业生涯叙述的序言。

加入ICON和Slade大家庭

毕业后,Andrew收拾行囊,前往麦凯帮助建立一处非无菌配液中心。然而8个月后,他准备搬回离家人朋友更近的地方。回到墨尔本后,他做了一年多的locom药剂师,在多家药房积累了经验。随着对医院药房事业产生了好奇心,他于2007年11月通过Slade Richmond加入了ICON的药房部门,成为一名化疗合成药物药剂师。在这个岗位上工作了一年后,Andrew把握住了晋升领导职位的机会。

“我很快就学到了很多,比如如何管理和维护药房室内干净整洁,以及如何领导团队成员。Slade 支持我学习了管理课程,这是一门实践课程,它帮助我从技术角色过渡到领导角色,让我对自己所做的事充满信心,也显示了Slade对我的信心。”

当Andrew接手这一工作时,他和他的团队觉得是时候仔细研究现有的工作流程了。不负众望,Andrew又一次发现了一个改进批次表数据库的机会。

“原先,因软件的限制,我们必须在打印批次单后进行大量的人工计算,因此易造成错误和失误。所以我研究了如何操作数据库的编码来改进这一流程。我们后来发现了系统可以计算的信息并完全重新编制了标签。当我们推行新代码后,错误就大大减少了。”

下一个使命

在他们的工作获得一致认可后,Andrew 和他的团队又将面临下一个挑战:为位于Merewether的医院药房提供供应。经过两个月的冲刺,他们终于实现了新的生产计划水平,运营获得了迅猛提升。而在这一成功的背后,是又一次被提高的要求:是时候建立一家全新的TGA级配液设施了,并且需要委托授权及办理执照。Andrew 带领着这支小而精的队伍,使这一切得以实现。在接下来的两年里,ICON的配液部门-Slade Health诞生了。

“我们所有人都付出了巨大的努力,铺设了新的供应线,建立起Mt Waverley中心,同时要保证Richmond药房的配液设施运营正常。在我们接手Waverley中心事务后,我就开始担任研究和IT支持的角色,协助制定质量管理程序。”

全情投入:适应到IT岗的转变

2015年,Slade Health加入ICON集团时,Andrew和他的团队接触了解了另一家中心得定制软件,而这正是他们希望在Waverley中心实现的先进系统。

“Slade Health和ICON集团真的给了我很多机会。通过学习课程,我学会了新软件的基础知识。我能够运用我所学到的知识进一步开发和定制软件。”

这次软件培训激发了Andrew对IT流程的热爱,因此他决定专注于IT流程,担任我们的GMP系统经理。

“我们之后还继续开发该软件,包括添加了一个基于网络的订购平台,客户可以从世界上任何地方下订单。这是一个伟大的成就,该平台可以减少我们对运营商的依赖。我们还建立了一个临床肿瘤系统接口,供医护专业人员和患者使用,他们可以直接向我们提交订单。我们一直在寻找操作系统革新的方法。”

ICON集团:发现与成长的地方

回顾迄今他在Slade Health和ICON集团的职业生涯,Andrew说道,他很被给予机会实现他的想法,他与集团一起成长。

Slade Health和ICON集团欢迎创新。他们乐于改变,追求以不同的方式处理事情。当我呈现一些新想法时,公司总会告诉我:“嘿,这真是个好主意!让我们来设法实现吧”。在ICON集团,我们可以获得机会发展和成长。我起初从事的是临床工作,但这些年来我把握住了不同的机会,因此发现了真正符合我兴趣的独特角色。在ICON集团这样的多元化集团中,我相信每个人都能找到自己的定位。”

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